1. Taraflar
Satıcı: Metin Çamoğlu (Şifahane Aktar - Şahıs Şirketi) | Adres: Kuşpınar Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:42/A, Pamukkale / Denizli | Vergi Dairesi: Pamukkale V.D. | Vergi No: 15073925822
Alıcı: Satın alma işlemini gerçekleştiren son kullanıcı / tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın sifa-hane.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin modeli, seçeneği, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli ödeme adımında gösterilir ve satın alma tamamlandığında e-posta ile teyit edilir.
4. Ödeme
Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) cinsinden alınır. Kredi/banka kartı ödemeleri PayTR altyapısı ile 3D Secure güvencesi altında, 256-bit SSL şifreleme ile alınır. Sitede sunuluyorsa kapıda ödeme seçenekleri de kullanılabilir.
5. Teslimat Koşulları
- Siparişler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Siparişler PTT Kargo ile gönderilir; bölgeye ve stok durumuna bağlı olarak bazı siparişler mağazamızdan elden teslim edilebilir.
- 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Kargo/teslimat bilgisi sipariş tamamlandıktan sonra e-posta ve/veya telefon ile iletilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünün teslimatından itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
- İade talebi iletişim formu veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilmelidir.
- Hijyen açısından hassas ürünlerde (ambalajı açılmış bitkisel ürünler gibi) cayma hakkı, ambalaj açılmışsa geçerli olmayabilir.
7. İade ve Değişim
İade edilen ürünlerin bedeli, ürün kontrolünün ardından 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı'nın siparişi onaylaması ile bu sözleşmenin tüm hükümleri kabul edilmiş sayılır. Sözleşme sürümü: 2.1 — Son güncelleme: Eylül 2026.